广州本田喜悦二手车，不仅带给顾客与世界同步品质保证，其诚信的服务更能让顾客感受到“信心、省心、悦心”三心服务，与用户一起共同分享广州本田的喜悦之道。

Q&A

● 广州本田开展二手车业务的目的？
A: 1）通过“喜悦二手车”品牌的建立，不断深化延伸“三个喜悦”理念，扩大广州本田的服务范围。
　　2）向广州用户提供优质“喜悦二手车”，满足广大用户的需求。
　　3）提高广州本田用户的满意度和信任感。

● 广州本田如何开展二手车业务？
A:二手车业务的开展由喜悦二手车专营店具体操作，广州本田对其进行指导及管理。专营店从事二手车业务的人员，由广州本田分别给予评估、翻新、保养等方面的培训。

3、广州本田开展二手车业务的时间？
A:广州本田喜悦二手车品牌4月20日发布，全国首家专营店4月24日在广州正式开业并投入运营。

● 广州本田二手车业务的推进规划？
A:根据区域市场的特点，首批喜悦二手车专营店将在北京、广州、上海等城市开展运营，07年广州本田计划在全国工29个重点城市设立喜悦二手车专营店41家。进入08年以后广州本田会继续丰富营销网络，为广大用户提供更加优质和便捷的服务。

● 广州本田汽车的二手车业务是否包括其它品牌？
A: 二手车业务中的置换方案采用的是多品牌置换方式，广州本田二手车的认证只针对符合条件的广州本田品牌轿车。

● 认证二手车的质量保证方案包括哪些方面？
A: 广州本田对认证二手车提供1年或2万公里的有限质量保证。除此以外，认证二手车还能享受到一次3个月内的5000公里保养、全国服务网络、24小事紧急救援等系列的特色售后服务。

● 客户如何了解到广州本田喜悦二手车更多的内容呢？
A: 客户了解有关广州本田二手车更多内容的途径有：首先，消费者可以登录广州本田的官方网站http://www.guangzhouhonda.com.cn/，同时我们也非常欢迎广大用户拨打800-830-8999的服务热线。